Política de envío
Cobertura
En Aurévia realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de las transportadoras Coordinadora e Inter Rapidísimo.
Costo de envío
El costo de envío es una tarifa fija de $20.000 COP para cualquier pedido, sin importar el valor de la compra o la ciudad de destino dentro de Colombia.
Tiempo de entrega
Una vez confirmado el pago de tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad y de la transportadora asignada. Los tiempos de entrega son estimados por la transportadora y pueden variar por factores externos (clima, paros, alta demanda en temporadas especiales, etc.) que están fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento directamente con la transportadora correspondiente.
Pedidos no reclamados o direcciones erróneas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de la compra. Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones por una dirección errónea, datos incompletos, o porque no fue reclamado, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío para su reenvío.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío, escríbenos a aureviadeluxe@gmail.com o al WhatsApp +57 323 349 2237.